LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di j3 super, data peribadi anda dijaga dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Kami tidak berkongsi maklumat akaun dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan setiap...

Enkripsi SSL penuhPenyimpanan data terselamatTiada perkongsian data pihak ketiga
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Skop dan Bidang Kuasa Perlindungan Data

Dasar privasi j3 super mengawal pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat yang anda berikan semasa mendaftar, membuat deposit atau bermain di platform kami. Kami mengikut peraturan perlindungan data di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Maklumat yang kami kumpul termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua data disimpan dalam pelayan

terselamat dan diakses hanya oleh kakitangan yang berwenang untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

E-mel Perlindungan Data Hantar pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda kepada pasukan perlindungan data kami...
Pembicaraan Langsung Sokongan Bercakap dengan agen sokongan kami melalui pembicaraan langsung dalam platform untuk mendapatkan jawapan segera...
Borang Permintaan Akses Data Gunakan borang pemberian kuasa kami untuk meminta salinan lengkap data peribadi yang kami pegang...
AMALAN KESELAMATAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Setiap Hari

Penyulitan Transaksi Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui penghubung terenkripsi. Kami tidak menyimpan butir kad kredit pada pelayan kami dan mengesahkan setiap pembayaran dengan protokol keamanan berlapis sebelum pembayaran dimaklumkan.

Masa Simpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod penting untuk kepatuhan undang-undang selama tiga tahun, kemudian pemadaman data selamat dilakukan dengan cara yang tidak boleh dipulihkan.

Akses Akaun dan Pengesahan

Anda boleh log masuk ke akaun anda kapan saja untuk melihat, meminda atau mengeluarkan kebenaran untuk mana-mana data peribadi yang telah kami kumpul sepanjang masa bermain di j3 super.

Keselamatan Kata Laluan dan Peranti

Akaun kami dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan peraturan masa tamat kata laluan automatik. Log masuk anda sentiasa dienkripsi dan tiada orang lain boleh mengakses akaun kecuali anda dengan bukti pengenalan yang sah.

Meminta Pembetulan atau Pemadaman Data

Hubungi pasukan privasi kami untuk meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau meminta pemadaman data apabila akaun ditutup. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang keadaan di mana data mungkin disimpan untuk kepatuhan perundangan.

Pemberitahuan Pelanggaran Keamanan

Sekiranya berlaku pelanggaran keamanan yang menjejaskan data akaun anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dengan maklumat terperinci dan langkah yang dapat anda ambil untuk melindungi akaun.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Umum

Kami menggunakan alamat e-mel anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan, pemulihan kata laluan dan komunikasi transaksi. Anda boleh menguruskan pilihan e-mel dalam tetapan akaun untuk memilih jenis pemberitahuan yang ingin anda terima tanpa mempengaruhi pemberitahuan penting keselamatan.

Semasa membuat deposit, kami mengumpul nama pembayar, jumlah, cap waktu dan nombor rujukan urus niaga. Kami tidak pernah menyimpan butir kewangan penuh anda — pembayar pihak ketiga (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) mengendalikan maklumat kad atau akaun bank secara langsung melalui saluran terenkripsi mereka sendiri.

Ya. Hantar permintaan akses data formal ke e-mel perlindungan data kami atau gunakan borang permintaan akses data dalam tetapan akaun. Kami akan memberikan salinan lengkap dalam format mudah dibaca dalam masa 14 hari kalender dari penerimaan permintaan yang sah.

Data pembayaran disimpan selagi akaun anda aktif untuk memproses pengeluaran, menyerahkan pula kepada badan cukai, dan mengelakkan penipuan. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang, kemudian dipadamkan selamat tanpa boleh dipulihkan.

Kami tidak menjual atau membahagikan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), penyedia jaminan kualiti, dan apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan atau pihak berkuasa undang-undang yang sah dengan bukti yang sesuai.

Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Profil atau Tetapan Akaun untuk meminda nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan pembayaran. Perubahan diproses serta-merta kecuali untuk butir yang memerlukan pengesahan semula untuk keselamatan akaun atau kepatuhan undang-undang.

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang kuat, pengesahan dua faktor pilihan dan enkripsi SSL penuh. Log masuk disemak terhadap corak mencurigakan; jika aktiviti luar biasa dikesan, kami akan menghantar pemberitahuan e-mel serta-merta dan boleh membekukan akaun sehingga anda mengesahkan identiti.